第10章 分离并纠正物理层和数据链路层故障

    1、识别物理层问题的症状
    物理层组件包括：接口／端口、模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。
    物理层问题将导致链路上数据完全或间断的丢失，应用程序失败，数据传输速率低。
    设备的端口和特定部件的LED在正常工作时稳定，故障时LED状态将关闭、闪烁或其它颜色。
    物理层问题的常见症状：
    2、识别数据链路层问题的症状
        第2层和第3层测试工具（CDP、PING）可以帮助检验并校验数据链路层问题。
    3、用于分离物理层和数据链路层问题的命令和应用程序：
    1） ES命令：
    Ping host|ip-address ；
    Arp –a ；
    Netstat –rn ；
    Ipconfig /all ；
    Tracert ；
    Winipcfg ；
    Ifconfig –a ；
    Traceroute ；
    2） Cisco IOS命令
    Ping ；
    Traceroute ；
    Debug ；
    Show version ；
    Show ip interface brief ；
    Show interface e 1 ；
    Show cdp neighbor detail ；
    Show controllers ；
    Debug ppp|isdn|serial|asynch|frame-relay
    Show arp ；
    Debug arp|lapb|stun ；
    4、纠正发生在物理层和数据链路层的命令和应用程序
    arp –d ；
    interface ；
    no shutdown ；
    encapsulation ；
    clock rate ；
    controller ；
    duplex full|half|auto
    speed 10|100|auto
    1） 纠正T1|E1问题的命令
    channel-group channel-no timeslots timeslot-list speed 56|64
    clock source line|internal
    framing sf|esf；framing crc4|no-crc4
    linecode ami|b8zs；linecode ami|hdb3
    pri-group timeslote range

第11章 分离并纠正网络层问题

    1、网络层问题的症状
    2、分离网络层问题的ES命令
    1） 通用命令：
    ping
    arp –a
    netstat
   2） WINDOWS
    Route print
    Ipconfig /all
    Tracert
    Winipcfg
    3） UNIX&MAC
    Ifconfig –a
    Traceroute
    Route –n
    3、分离网络层问题的Cisco IOS命令
    1） 通用：
    ping
    trace
    debug
    show running-config
    2） ARP
    Show ip arp
    Debug arp
    3） 路由表
    show ip route
    debug ip routing
    4） IP接口
    Show ip interface brief
    5） BGP
    Show ip bgp
    Show ip bgp summary
    Show ip bgp neighbors
    Debug ip bgp
    6） IP流量
    Show ip traffic
    Debug ip icmp
    Debug ip packet
    7） IP访问列表
    Show ip access-list