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软件水平考试:系统分析CIO的加减法

www.zige365.com 2010-8-2 18:08:41 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

         几年前,为企业搭信息系统、建网络忙得热火朝天的CIO不会想到,如今他们又得要为如何精简IT而大伤脑筋。
  “现在,我们做IT规划时,强调的是每年打算减少多少费用,因为我得知我的美国总部花同样的钱,却获得了双倍IT 资源。”葛兰素史克(中国)投资公司中国大陆和香港区IT 副总裁严启宇说出了他当前所面临的挑战。结果他发现与自己持同样想法的CIO不在少数,问题的焦点集中于——如何让IT 更高效?
  做IT 减法成为严启宇当下的新挑战
  对于这个问题,CIO 们并不陌生,几乎从IT 系统建立之初起,“高效安全”就是他们最常挂在嘴边的字眼。可是,在渡过了大规模IT 应用系统建设阶段之后,CIO 们再回头看看,多数企业还是会发现“后遗症”—— IT 局部的过度投入造成了资源浪费,例如数据来源复杂而无法利用,系统重复投资造成闲置等。撇开这些浪费造成的金钱上的损失不谈,当信息的复杂度到了CIO 难于掌控的程度,安全风险也随之而来,这是每位CIO 都为之担心的。
  不过,好在亡羊补牢,为时未晚。与当初搭建信息系统,一件件地做“加法”一样,一些CIO开始尝试在IT上做“减法”,将冗余的IT 资源剥离简化,走上了信息系统整合和深度应用的道路。
  减法的策略
  所谓“IT减法”就是要删去冗余的系统和不可控的IT 资源,简化或压缩那些可要可不要的IT投入。对于CIO来说,能够做“减法”的不外乎3 个层面:流程、系统和人。
  人员的“减法”恐怕是这3 个层面变量最大的。对于CIO来说,人员的管理绝不是简单地加加减减那么容易。有时,加一个人、减一个人并不重要,重要的在于怎样调动员工的积极性,用有效的方法做最有效的事情。广东佛山市第二人民医院是当地一家可使用医疗社保IC 卡刷卡看病的定点医院,且较早在全院部署了电子病历系统。要管理好这些复杂的系统,对于只有4个人的医院计算机中心来说,维护任务相当繁重。外包固然是个好办法,佛山二院也将打印机等办公外设管理外包出去。但对于复杂的电子病历系统的管理(运行在全院400多台PC上),院方觉得这是医院的核心业务系统,不适宜外包。不过,仅日常各个工作站的软硬件升级维护、故障报修这些工作,就够佛山计算机中心的员工忙活了。
  减还是加,对于CIO来说,绝对不是一道数学题,而是一道管理难题
  为提高效率,今年年初,佛山二院借PC 更新之机,更换了一批采用博锐技术(vPro:Intel 面向商用PC 的平台化技术)的电脑,以方便IT 人员远程管理、维护、升级PC。“现在,我们不必再一个科室一个科室地跑来跑去检查电脑,可以坐在我们的办公室直接对这些电脑进行远程诊断、维护和盘点设备情况。即使对方没有开机或者死机,我们也可以远程地‘唤醒’他们的电脑。”医院计算机中心主任仇琼说。现在,哪个PC 少块硬盘什么的,都能立刻进入他们的“法眼”。4 个人的计算机中心不再像过去那样忙不迭地到处“救火”,还老被抱怨,现在他们有更多的精力和时间从事IT 资源管理和信息系统深度开发、应用方面的工作了。
  最新技术的引入多少能降低一些CIO 做人员减法的难度。做流程“减法”的最佳策略之一是“大集中”,它将分散的IT 体系结构集中到组织总部,表面看是信息系统的集中,其实质在于组织流程的重组与优化。“至今,我还怀疑当初分布式数据库的思想是IT 厂商强加给我们的,而不是我们所需要的。”中国远洋运输(集团)总公司(COSCO)研究发展中心技术研究室徐明直言不讳道。目前,许多大型企业和金融企业的IT 系统与战略管理都开始经历由“分布式”向“集中式”的转型。
  “大集中”的目的不是要减去某些流程,实现“大一统”,而是优化业务流程、操作流程,目的在于实现管理的扁平化、共享资源、利于总部掌控风险。对此,中信银行总行营业部信息技术部副总经理薛晴深有体会。她笑言自己经历过“三代大集中”——“第一代称不上真正的集中,各个分行都有自己的系统,而且也没有统一的标准;第二代就是把系统统一了,我们正在建设的第三代信息系统才真正确立了以管理为核心的‘大集中’策略。”

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