关于2010-2011年鄂州市导游人员资格考试工作通知

各区旅游局，各旅游企事业单位、旅游院校：

　　根据湖北省旅游局《关于2010-2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知》(鄂旅游文[2010]181号)文件精神，结合我市实际，现就2010-2011年导游人员资格考试有关事项通知如下：

　　一、报名

　　1、报名条件

　　(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本市公民或持有本市暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。

　　根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。

　　(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。

　　(3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到我市从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　2、报名时间

　　2010年12月27日开始接受报名。报名截止时间为2011年1月7日。

　　3、报名地点

　　鄂州市旅游局质量规范与管理科(市滨湖南路11号市旅游局二楼206)。

　　4、报名程序及有关事项

　　(1)报考人员在鄂州旅游网自行下载并认真填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或居委会按要求进行资格审核、签署意见后，方可报名。

　　(2)旅行社从业人员由旅行社统一组织报名;各类符合条件的在校生由学校统一组织报名;其他社会人员可直接到市旅游局报考点报名。

　　(3)报名时，所有报考人员均需提供《湖北省导游人员资格考试报名表》(附后)、学历证书、身份证的原件和复印件1份(A4纸复印，原件供核查)，半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明1份，一寸红底照片四张。

　　(4)已获《导游员资格证书》人员，报名申请加试其他语种的考生，需交验资格证书原件和复印件(A4纸复印，原件供核查)，报考所加试语种的《现场导游》考试，考试合格后，在市旅游局办理换证手续。

　　(5)“异地换证”考生报名参加《现场导游》考试时须提供《导游员资格证书》复印件，考试合格后出具当地旅游局的有效证明，在我市办理导游证换证手续。

　　(6)考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。

　　二、考前培训

　　考生为增强实际应用能力，提高专业素质和业务技能，可按自愿原则报名参加考前培训。鄂州市考前培训工作由市旅游局具体承办。考前培训时间费用根据考生报名人数另行通知，培训班将根据考试要求制定培训计划，邀请湖北大学等高等院校旅游专业教师和多次参与湖北省导游考试工作的资深教师来授课，培训咨询电话0711-3355665。

　　三、考试

　　1、考试科目和内容

　　(1)笔试为“导游综合知识”，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。

　　“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。

　　(2)口试为“导游服务能力”，即现场导游，60分合格。采取室内模拟形式，主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。

　　抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山;鄂州市范围5个为：西山、莲花山旅游区、梁子岛生态旅游度假区、红莲湖旅游度假区、观音阁。

2、考试时间

　　笔试时间：全省统一笔试时间2011年3月19日(周六)

　　鄂州市现场考试时间：2011年3月20日—21日(周日—周一)