关于做好荆门市2010—2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知

各县、市、区旅游局，屈家岭管理区旅游局，漳河风景区管委会办公室，太子山国家森林公园，相关旅游企业：

　　根据《导游人员管理条例》和省旅游局《关于2010—2011年湖北省导游人员资格考试工作的通知》文件精神，结合我市实际，现将2010—2011年导游人员资格考试有关事项通知如下：

　　一、报名

　　1、报名条件

　　(1)遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中、中专及以上学历，身体健康，具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力的本省公民或持有本省暂住证的外省市公民、大专院校在校生和旅游专业中专、职高的应届毕业生。

　　根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。

　　(2)已获《导游员资格证书》者可报名加试其他语种，报考所加试语种的“现场导游”考试。

　　(3)持外省(市)《导游员资格证书》，拟到湖北省从事导游工作的，需报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游证换证手续。

　　2、报名所需材料

　　①经核实无误后以Excel格式打印的上报报表(手写无效)，应签名及加盖公章，同时上报电子版，输入信息务必准确;

　　②按要求贴好照片的《湖北省导游人员资格考试报名表》每考生1份，按输入电脑的前后排序排列;

　　③每名考生身份证、学历证明的复印件(原件由各地核查)、半年内县级以上医院或卫生防疫部门出具的健康证明(加考考生可免)。加考考生另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。

　　3、报名程序

　　(1)申报人员填写《湖北省导游人员资格考试报名表》，由所在单位人事部门或街道办事处按要求进行资格审核、签署意见后，到各县、市、区旅游局报名。

　　(2)荆楚理工学院在校生由学校统一组织报名。

　　4、报名时间

　　2010年12月13日至2011年1月6日

　　5、费用标准

　　按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人，其中报名费10元/人，笔试250元/人，现场导游120元/人。加试现场导游130元/人，免面试考生260元/人。

　　6、有关问题

　　考试取得的全国导游人员资格证书为全国通用。所有免试、免面试、加试考生信息均须在报名汇总表中注明并提供相关证明材料。

　　二、考试

　　1、考试科目和内容

　　(1)“导游综合知识”为笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分，考试时间各为120分钟。

　　9：00—11：00 导游专业知识 ①导游业务

　　②导游基础知识

　　14：00—16：00 导游相关知识 ①导游执业规范

　　②时事政治(2010.2—2011.1)

　　“导游综合知识”只计算总分，120分为合格。

　　(2)“导游服务能力”为口试，即现场导游，60分合格。主要内容为：①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山、明显陵、漳河风景区、黄仙洞、荆门市博物馆、绿林古寨。

3、考试时间

　　笔试时间：2011年3月19日

　　现场导游考试时间待定，但不会迟于2011年3月25日结束。

　　4、评卷、发证

　　(1)导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

　　(2)导游资格考试成绩于2011年4月20日至2011年5月19日公布，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。

　　(3)自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求,逾期不再受理。

　　(4)收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

　　四、有关要求

　　1、各县市区旅游局要高度重视、认真组织此次报名工作，要安排工作专班，广泛宣传、积极动员，确保圆满完成此次导游考试工作。