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2012年全国房地产经纪人考试题之管理形式与手段(2)

www.zige365.com 2011-11-16 14:44:06 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

房地产经纪人执业资格考试报考条件

按照《房地产经纪人执业资格制度暂行规定》,凡中华人民共和国公民,遵守国家法律、法规,并具备下列条件之一的,可以申请参加房地产经纪人执业资格考试:

(一)取得大专学历,工作满6年,其中从事房地产经纪业务工作满3年;

(二)取得大学本科学历,工作满4年,其中从事房地产经纪业务工作满2年;

(三)取得双学士学位或研究生班毕业,工作满3年,其中从事房地产经纪业务工作满1年;

(四)取得硕士学位,工作满2年,从事房地产经纪业务工作满1年;

(五)取得博士学位,从事房地产经纪业务工作满1年;

(六)按照《房地产经纪人执业资格考试实施办法》第七条规定,已取得房地产估价师执业资格者,报名参加房地产经纪人执业资格考试,可免试《房地产基本制度与政策》科目。

房地产经纪人员接待客户的礼仪要求 *

1.电话中的礼仪

首先,应记住:“始终带着微笑听电话”。

其次,要采用正确的接听方式及用语。

第三,客户可能会直接说出他要找的人的名字,如果正是你自己,可以说:“我就是,请问您是哪位?”等。

第四、如果客户在电话中并未明确要某人接听,而是提出一些服务要求,这时应问清对方是否已和本公司的其他经纪人接触过,避免重复劳动或引起内部矛盾,这时可以说:“请问上次是哪位业务员接待您的?”等等。

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