市场调研方法可分为两大类，一类是按选择调研对象来划分，有全面调研、重点调研、抽样调研等;另一类是按调研对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。市场调研人员可根据具体情况选择不同的方法。

　　1.按调研对象划分

　　(1)全面调研：又叫普查，是对调研对象总体所包含的全部单位进行调研。

　　(2)重点调研：是以有代表性的单位或消费者作为调研对象，进而推断出一般结论。

　　(3)抽样调研：是从调查对象全体(总体)中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果推断总体特征的方法。

　　抽样调研大体上可以分成两大类：

　　①随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一个样本有平等的机会，这样的事件发生的概率是平等的，于是可以根据调研的样本空间的结果来推断母体的情况，它又可以分为随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样;

　　②非随机抽样是指市场调研人员在选取样本时并不是随机选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数，这样每个样本被选择的机会并不是相等的，非随机抽样也分为就便抽样、判断抽样、配额抽样。

　　2.按调研方法划分

　　(1)访问法：这是最常用的市场调研方法。科学设计调研表，有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。

　　设计调研表应注意下列事项：

　　①问题要短;

　　②调研表上每一个问题只能包含一项内容;

　　③问题中不要使用太专业的术语;

　　④问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可;

　　⑤要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，有时采用间接方法反而会得到更好的答案。

　　(2)观察法：有3种形式：

　　①直接观察法：派人到现场对调研对象进行观察;

　　②实际痕迹测量法：调研人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹;

　　③行为记录法：在取得被调研者同意之后，用一定装置记录调研对象的某一行为。

　　(3)实验法：指将调研范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后得出一定结果，然后再推断出样本总体可能的结果的调研方法，是研究因果关系的一种重要方法。

　　调研规模

　　作为一项了解消费者期望和购买行为的调研，其规模越大，结果也就越令人信服。但是由于人力、物力的限制，还有调研技术条件的限制，使得我们得从样本的份量、样本涵盖面的广度、问题涵盖面的广度、调研的深度四方面来考虑调研的规模。