客源管理是经纪人和经纪机构最为重要的工作内容之一，客源管理能力水平和状态直接决定了成交比率和成交效率，也是达成客户的满意的基本条件，客源管理必须遵循的原则有：

　　1.有效原则

　　客户需求信息数量很大，内容杂，而且通常是有些模糊。经纪人在处理客源信息时，必须进行有效地询问、区分，清楚地描述出较为准确的需求信息。

　　2.合理使用原则

　　客源是经纪人和经纪机构的宝贵资源，只有合理使用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：恰当保存和分类;信息共享和客户跟进;保守客户秘密，不得滥用。

　　3.重点突出原则

　　面对数量庞大的客源信息，经纪人要通过对客源资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户，对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。这样去管理客源会为经纪人创造持续的成交机会。