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2012房地产经纪人考试《经纪实务》精讲99

www.zige365.com 2012-8-3 14:56:00 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

客户看房技巧

  1.首先要建立信心:没有卖不掉的房子。要客观展示房屋,将房屋的优缺点尽量列在表上,针对优点款款道来,客户提出缺点,胸有成竹,能立即作答。

  2.注意安排客户在某一较集中的时段看房,如周末时间比较宽裕,可以烘托购屋气氛,加快成交速度及提高成交价。

  3.跟客户约定时间等候,最好在约定时间前半小时与客户再联系确认,尽早了解客户能有多少时间看房,准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排。

  4.看房路线安排上,应先看缺点再看优点。

  5.每次看房前应准备一个专业文件夹,避免携带私人手袋,给客户一个专业形象。文件夹应常备多套空白看楼书、小型计算器、记事本、圆珠笔、指南针、地图和名片等,而在夜间看房则应多准备一小电筒,以防急用。同时要注意保持手机始终处于开机状态,并充足电源,或带备用电池。

  6.看房过程中有意识地提起客户的背景话题,如从事职业、家庭人口、教育程度等,从而可以判断对方是否为本物业单位的目标客户。

  7.看房时必须双向沟通,言行要得体。适度渲染是技巧,但要说到点子上,如“玄关可以摆设艺术花台”、“转角可摆设简约雕塑”之类,让客户产生美好联想,并接受小小遗憾。

  8.看房后应在第一时间回馈业主,如有客户还价,则应与业主进行友好的商量沟通,在回馈过程中,跟业主累积良好的关系。

 

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