【说明】
本套试题部分题目暂缺
【试卷结构】
一、单项选择题（共90题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
二、多项选择题（共30题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项、错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分）
【部分内容展示】
一、单项选择题（共90题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．某咨询公司委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询，在咨询过程中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手册编写工作，该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是（ ）。
A．专家
B．培训师
C．医生
D．教练员
2．管理咨询的基本程序包括业务洽谈、诊断、改善方案设计，实施指导与项目总结等几个阶段。下列工作中不属于业务洽谈阶段工作内容的是（ ）。
A．召开项目启动会
B．进行商务洽谈
C．进行预备调查
D．撰写项目建议书
3．某饲料加工企业虽然通过了ISO9001质量认证，但产品质量仍然得不到保证，咨询公司市场开发部门与该企业进行初步洽谈后，进行预备调查并做了下列四项准备工作，其中不恰当的是（ ）。
A．选派2名管理咨询师组成预备调查组
B．阅读初步洽谈记录，收集饲料行业相关资料
C．约定与该企业主管领导见面事宜
D．制定项目解决方案的具体措施
……
二、多项选择题（共30题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项、错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分）
91．问卷调查法是调研分析的常用方法，一般来说，该方法的优点包括（ ）
A．调研内容覆盖面广职工
B．获得的信息真实可靠
C．调研效率较高
D．适用于深度调研
E．可以获取有针对性的信息
92．咨询项目管理是咨询机构为实现咨询项目的目标，运用专门的知识和方法，对咨询项目把进行的管理活动。咨询项目管理要实现的目标包括（ ）。
A．质量目标
B．成本目标
C．时间目标
D．创新目标
E．范围目标
93．咨询人员为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题包括（ ）。
A．企业人员不熟悉管理术语、概念，沟通困难
B．企业基础管理薄弱、不规范，现场管理问题突出
C．企业推行变革困难，缺少对环境响应的灵活性
D．企业咨询经费不足，容易发生付款纠纷
E．企业行政式控制严重，工作方式机械呆板
……
