（一）企业流程再造
　　（1）含义
　　（2）目的
　　（3）基本内容
　　（4）实施方法

　　（二）企业文化
　　广义和狭义的企业文化及其关系。

　　（三）学习型组织
　　学习型组织的含义。
　　五项修炼技能的内容：（1）系统思考；（2）超越自我；（3）改变心智模式；（4）建立共同愿景；（5）团队学习。 

　　（四）虚拟企业
　　虚拟企业的含义。
　　虚拟企业的基本特征。

　　（五）绿色管理
　　绿色管理的含义。
　　绿色管理形成的原因。
　　绿色管理的内容。

　　（六）知识管理
　　知识管理的含义。
　　知识管理的内容。
　　知识管理的程序。