一、企业组织设计

　　(一) 劳动分工与专业化

　　1.分工、专业化的含义――掌握

　　现代企业可以说是分工、专业化与协作发展的产物。

　　(1) 分工：生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作。

　　(2) 专业化：一个人或者一个单位长期从事某种专项性的工作。

　　分工与专业化是同一事物的两个方面，分工是生产过程的相对分散，而专业化是生产“片断”的相对集中。

　　说明：最有可能出单选题。

　　2.专业化分工形态――掌握

　　按照分工与专业化发展的顺序，分为六种形态：

　　第一种：部门专业化，如人力资源部、销售部等。

　　第二种：产品专业化，如计算机生产、电视机生产、汽车生产等。

　　第三种：零部件专业化，如手机喇叭、屏幕、键盘等专业化生产。

　　第四种：工艺专业化，任何规模化生产都需要规范的工艺流程。

　　第五种：生产服务专业化，即生产后勤服务，如设备维修、运输等。

　　第六种：企业业务或职能的专业化，如业务外包。

　　说明：可能出单选题和多选题。单选题主要针对六种专业化的含义，多选题主要问专业化分工的形态包括哪些?

　　例题2-1 (单选，习题1)按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是( )。

　　A.产品专业化 B.部门专业化 C.工艺专业化 D.职能专业化

　　答案：B