(一) 部门化

　　1. 企业部门的基本含义――掌握

　　部门是指企业中主管人员为完成规定任务有权管辖的一个特定领域。

　　部门化就是将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位。

　　2. 企业划分部门的目的――掌握

　　(1) 将性质和内容相同或相似的工作归集在一起便于相互间的协作和统一管理。

　　(2) 有利于明确企业中各项任务的分配与责任的归属。

　　3. 现代企业部门划分的主要方法――掌握

　　(1) 职能部门化

　　职能部门化是以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础。

　　按照企业工作或任务在企业中的重要程度，分为主要职能部门和从属部门。

　　图2-1是一个典型的职能部门化的组织结构系统图。(P60)

　　优点：充分发挥专业优势，使得主管人员将注意力集中在企业的关键业务上，有利于目标的实现。

　　缺点：容易产生部门主义或本位主义。

　　(2) 产品部门化

　　随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户不同的产品都集中在同一生产或销售部门管理，会给部门主管带来很多困难。由此产生了产品部门化。

　　产品部门化是根据产品来设立管理部门、划分管理单位，即把同一产品的生产或销售工作集中在同一部门中进行。

　　图2-2是典型的产品部门化的组织图。(P61)

　　优点：有利于发挥专用设备效益，发挥个人的技能和专业知识;有利于部门内的协调，产品的增长和发展。

　　缺点：要求更多的人具有全面管理能力，增加了主管部门控制、协调的难度。

　　(3) 区域部门化

　　区域部门化是按照地理范围来划分管理部门。

　　主要依据：不同的文化背景，决定了人们不同的价值观，从而使人们的劳动态度、对物质利益或工作成就的重视程度以及消费偏好不一样。――要求采用不同的人事管理或销售方法。

　　图2-3是典型的区域部门化组织结构图。(P62)

　　优点：有利于改善地区的协调，有的放矢地展示经营管理工作;有利于培养管理人才。

　　缺点：企业需要更多的独当一面的管理人才;对主管部门控制的不便;区域部门之间的协调也有一定的困难。

　　(4) 其他方法

　　服务对象部门化、过程部门化、综合部门化。(P62)

　　例题2-8 (多选，习题20)现代企业部门划分的主要方法有( )。

　　A.职能部门化 B.产品部门化 C.区域部门化 D.服务对象部门化 E.过程部门化

　　答案：ABCDE