(一) 企业组织变革的先兆――掌握

　　1.企业决策效率低下或经常出现决策失误

　　决策是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者最为重要的工作。

　　2.企业沟通渠道不畅

　　3.企业的组织职能难以正常发挥

　　4.企业缺乏创新

　　(二) 企业变革的战略类型――掌握

　　1.技术变革

　　技术变革主要是是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。

　　2.产品与服务变革

　　产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。

　　3.战略与结构变革

　　战略与结构变革所涉及的完全是企业行政管理问题。这些问题主要关系到企业的监督与管理。

　　4.文化变革

　　文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

　　例题2-16 (多选，习题25)现代企业变革的战略类型包括( )。

　　A.人员变革 B.技术变革 C.产品与服务变革 D.战略与结构变革 E.企业文化变革

　　答案：BCDE