团体的同质性：团体的同质性越高，凝聚力往往越高。
外在威胁：当团体面临外来威胁时，凝聚力往往越高。
过去成功的经验等。
例题：凝聚力与团体绩效之间的关系是（ ）
A、凝聚力越大绩效越高B、凝聚力越大绩效越差C、非简单直线关系D、简单直线关系
（5）社会懈怠、社会促进作用和群体思维等概念以及社会懈怠和群体思维的产生原因（了解）
社会促进作用：指在其他人在场的情况下，无论是工作场所有其他成员经过还是有其他团体成员在工作，个体都会产生一种被他人评价的意识，这使个体处于一种唤醒状态。
社会懈怠概念：个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。
社会懈怠的产生原因：一是团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，这使得团体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的报偿；二是团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。
例题：为了降低团队成员的社会懈怠，管理者可以采用的有效方法有（ ）
A、 适当增加团队的人数B、是成员感到自己的工作对团队的重要性C、用团队非正式规范约束成员D控制团体的规模 E、使个体的贡献可以被衡量 |
