管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。不同的领域，不同组织的管理活动中虽然各有其特殊性，但是在这些特殊管理活动中却都蕴涵着管理活动的一些共性的东西，这些从社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律就构成了管理学的内容。
主要的内容包括五章：首先是管理的概述，介绍了什么是管理和管理学、管理学研究的内容和一般方法，管理的特征、职能与组织环境，使考生对管理学有一个初步的认识;然后用四章的篇幅展开介绍了管理者在管理活动中承担的四项职能，分别是管理的计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。总的来说，这一部分内容的总体思路是以管理的职能为主线来展开的。
一、 管理学及其特点
1.掌握管理学的概念
管理学是一门研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的学科。
2. 熟悉管理学的特点
管理学的5个主要特点：
(1) 一般性
(2) 应用性
(3) 综合性。
(4) 新兴性
(5) 不精确性
注意：①管理学是一门综合性的交叉学科或边缘学科。
②管理学作为一门独立的知识体系，以1911年美国著名管理学家泰勒发表其名著《科学管理原理》为标志而诞生。
