第三节 质量管理体系：一、 ISO9000族标准的由来和发展 　(一) ISO 9000族标准的由来和发展

　　1959年，美国国防部发布了《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

　　ISO 9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，目前依据遍及150多个国家和地区。

　　(二) ISO 9000族标准的结构及特点

　　1. 核心标准

　　2. 其他标准

　　3. 技术报告或技术规范

　　4. 小册子

　　熟悉2000版ISO 9000族标准在其结构和内容上具有的10个特点。

　　(三) ISO 9000族标准简介

　　1. 国家标准GB/T 19000/ISO 9000《质量管理体系――基础和术语》

　　2. GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系――要求》

　　3. GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系――业绩改进指南》

　　4. GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系――审核指南》

　　5. 一对相互协调的标准