1、绩效、绩效考核和绩效管理的概念

绩效：

绩效考核

绩效管理的概念

绩效考核与绩效管理的区别和联系

绩效管理在人力资源管理中的作用
 
2、绩效管理的流程

绩效计划

绩效的监控和辅导

绩效考核

绩效反馈面谈

绩效的改进

绩效结果的应用