(一)确定预测目标

　　即明确预测什么商品、预测什么项目、预测多大的市场范围和多长期限等问题。商品流通企业需要预测的商品，主要是对本企业经营效益有重大影响的重点商品，一般是价格高、销售量大的商品。

　　(二)收集数据和资料

　　市场预测要以市场调查为基础，要以市场调查所收集到的历史资料和现实资料为依据。收集数据和资料，要求做到正确、完整、系统、全面。

　　(三)选择预测方法

　　不同预测方法适用于不同情况的预测问题，预测费用及预测结果的精确程度不同。选择预测方法考虑的因素：

　　(1)预测目标。如刚刚经营的新商品与已经经营多年的老商品预测方法是不同。

　　(2)预测结果精确度的要求和预测费用支付的多少。

　　预测结果的精确度通常用平均绝对误差和平均平方误差来表示。

　　【例题·多选题】预测结果的精确度，通常用(　)表示。

　　A.预测值和实际值的误差之和

　　B.平均绝对误差

　　C.平均平方误差

　　D.标准离差

　　E.相关系数

　　【答案】BC

　　(3)数据和资料的占有情况。

　　(4)预测人员的水平和计算机运用情况。

　　(四)进行预测并输出预测结果。

　　(五)预测结果的分析与调整。

　　【例题·单选题】商品流通企业进行预测时，首先要(　)。

　　A.收集数据和资料

　　B.选择预测方法

　　C.确定预测目标

　　D.确定预测的精确度

　　【答案】C