A顾客
B供应商
C服务商
D生产商
参考答案：A
参考解析：考核了适用性质量的概念
32.关于PDCA循环的说法，错误的是( )
A PDCA循环是连续的循环过程
B PDCA循环将工作过程分的抉择、执行、检查、监督四个阶段
C PDCA 循环可以使质量水平螺旋上升式地提升
D PDCA 循环主要是解决最重要的问题
参考答案：B
参考解析：决策不是他的内容。
33.将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是( )
A 产品设计者的嗜好
B 国家质量技术监督局的相关规定
C 生产过程中各工序工艺的难度
D 产品质量特性对顾客满意的影响程度
参考答案：D
34 在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )
A关键路线图
B树枝图
C直方图
D因果分析图
参考答案：C
参考解析：考核了直方图的用途
35在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为( )
A1σ
B2σ
C3σ
D6σ
参考答案：D
参考解析：选项C的控制水平不低于99.73%，因此选项只有D
36关于六西格玛管理的说法，错误的是( )
A六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心
C六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
参考答案：A
参考解析：容忍误差
37由于装配原因导致的危及人身，财产安全的产品缺陷属于( )
A检验缺陷
B制造缺陷
C告知缺陷
D指示缺陷
参考答案：B
参考解析：考核了质量缺陷的分类
38企业的技术改造可以分为表层 内层和深层三个层次，每层的技术改造主要包括( )
A科学技术的运用
B新设备的添置
C新组织形式的采用
D生产方式的革新
参考答案：A
参考解析：考核了技术改造的层次具体内容
39某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资5000万元，拆除旧厂房设备将损失300万元，若这些厂房设备的残值为40万元，则该项目的总投资为( )万元
A4660
B4760
C5260
D5340
参考答案：C
参考解析：5000+300-40=5260
40.某企业运用透析投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，各方案的投资额和年净收益额如下表所示。
若标准投资回收期为6年，则该企业应选择( )
A 方案1
B方案2
C方案3
D方案4
参考答案：C
参考解析：600/110=5.45; 500/100=5; 420/90=4.67; 400/75=5.33
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