经济师(中级)人力资源管理专业知识与实务辅导：人力资源管理概述
第一节 人力资源管理
一、 人力资源的战略及重要性
（一） 组织战略是指组织为自己确定长远性的主要目标与任务，并为实现此目标和任务选择的主要行动路线与方法。
战略规划指组织制定战略的过程，即在组织内部优势和劣势以及外部机会和威胁确定的情况下，组织为保持或取得其自身竞争优势而制定行动计划的过程。
组织战略的意义：着眼于未来，协调组织内部各个职能部门的相互配合关系，保证组织的均衡发展，并引导组织的变革，适应新的竞争环境。
组织战略分：总体战略和职能战略（人力资源战略、经营战略、成本战略、产品战略、研发战略）。
1．( )是指组织为自己所确定的长远性的主要目标与任务，以及为实现此目标及完成此任务而选择的主要行动路线与方法。
A．组织规划 B．组织战略 C．组织发展 D．组织设计
答案：B
2．人力资源战略是一种重要的________。
A.总体战略B.职能战略C.成本战略D.目标战略
答案：B
3．下面属于组织的职能战略的有( )。
A．稳定战略 B．发展战略 C．研发战略 D．成本战略
答案：CD
（二） 人力资源管理部门在组织战略规划中的作用
1. 人力资源管理部门对组织的外部机遇和威胁进行判断和预测。
（1） 劳动力市场的状况
（2） 竞争对手的人力资源政策和措施
（3） 通过员工调查而获得的客户对组织的意见和建议
（4） 有关人力资源方面的法律和社会规范。
2. 分析组织内部的优势和不足。
3. 协助组织成功地实施战略。
(1) 创造适当的组织文化氛围。
(2) 保留组织所需的人才
(3) 明确员工培训的指导方向和内容
(4) 缓解员工工作压力，维护并提高士气。
(5) 培养员工对组织的认同感和献身精神。
（三） 战略性人力资源管理的概念和特点
1. 概念：指对人力资源采用战略的眼光和方法进行组织、实施和控制。
2. 区别：人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，在明确的组织战略前提下，与其他部门协调合作，针对组织内部和外部环境制定策略，共同实现组织的战略目标。
3. 特点：
（1） 组织结构具有较高的灵活性，重视放权；
（2） 不强调制度的正规性；
（3） 鼓励风险的承担和创造性，不太强调上、下以及内、外的正式关系，鼓励上、下级之间以及与外界客户的直接接触和交往。
（4） 重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
（5） 在时间上注重较长时期内的变化和规划；
（6） 注重人力资源战略与组织整体战略以及其他职能战略之间的统一和协调。
（四） 重要性
1. 人力资源战略是组织战略的重要组成部门。
2. 人力资源战略对组织具有持久的、长期的影响。
3. 人力资源战略直接受到组织最高管理层的重视。
4．( )是指对人力资源管理采用战略的眼光和方法进行组织、实施和控制。
A．传统的人力资源管理 B．战略性人力资源管理
C．人力资源开发 D．宏观人力资源管理
答案：B
5．有关战略性人力资源管理的特点的说法正确的有( )。
A．把员工视为被管理和控制的工具
B．组织结构具有较高的灵活性
C．重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
D．重视决策的制定和选择过程
答案：BCD
二、 人力资源实务的一致性
（一） 人力资源实务一致性包括：个体员工的一致性；员工之间的一致性；时间一致性
1. 个体员工的一致性：组织中人力资源体系不同元素间对个体作用的一致性。
2. 员工间的一致性：在相似的情况下，实施于组织内不同员工的人力资源政策的一致性。
3. 时间一致性：组织的人力资源理念跨时间的一致性。
6．( )是指组织中人力资源体系不同元素间对个体作用的一致性。
A．时间一致性 B，空间一致性
C．员工之间的一致性 D．个体员工的一致性
答案：D
（二） 益处：
1. 有助于形成人力资源管理技术上的优势，并可以有效地促进激励的效果。
2. 有助于员工个人在组织中的学习过程。
3. 有助于员工群体的学习过程。
4. 有助于提高招聘和录用的效率。
5. 有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉。
（三） 衡量标准
1. 对时间一致性和员工间一致性的衡量。对情境相似的员工采取同样的人力资源这个政策和待遇，并且锁着时间的推移，组织的人力资源理念和实务保持不变。
2. 对员工一致性的衡量。（1）人力资源理念和政策的互补性。（2）组织的人力资源实务鱼信息沟通之间的一致。（3）组织人力资源实务与人员筛选的一致。
（四） 保持适当的员工间一致性所依赖的因素
1. 技术因素
2. 社会和人口统计因素
3. 经济因素
4. 社会规范因素
（五） 人为分类的局限性
1. 组织采用的劳动力市场形式队人为分类的限制
2. 工作特点队人为分类的限制
3. 组织文化特点队人为分类的限制
（六） 时间一致性的必要性
1. 促使员工很好地理解组织的人力资源政策，促进员工的学习和记忆过程
2. 有助于维护组织管理层与员工之间的关系，从而降低相应的成本。
7．人力资源理念和政策的互补性是人力资源实务一致性在( )方面的根本要求。
A．社会一致性 B．员工之间的一致性
C．时间一致性 D．员工个体的一致性
答案：D
8．对员工间一致性和时间一致性的衡量标准是比较( )。
A．间接的 B．直接的 C．简单的 D．复杂的
答案：B
9．对员工个体一致性的衡量主要从( )方面进行。
A．人力资源理念和政策的互补性
B．人力资源实务和信息沟通之间的一致性
C．对情景相似的员工采取同样的政策和待遇
D．组织人力资源实务和人员筛选的一致
答案：ABD
10．保持人力资源实务的一致性有助于( )。
A．降低分配不公的感觉 B．提高招聘和录用的效率
C．促进员工个人在组织中的学习过程 D．有效促进激励效果
答案：ABCD
