void PrintResult() 
   { 
   int tSN = 0; 
   long tST = 0; 
   cout << endl; 
   cout << "-------------模拟结果------------------"; 
   cout << endl << "tellerID\tServiceNum\tServiceTime\tAverageTime" << endl; 
   for (int i = 1; i <= tellerNum; i++) 
   { 
   cout << "TELLER " << i; 
   cout << '\t' << tellers[i].totalCustomerCount << " "; tSN += ellers[i].totalCustomerCount; 
   cout << '\t' << tellers[i].totalServiceTime << " "; tST += long)tellers[i].totalServiceTime; 
   cout << '\t'; 
   if (tellers[i].totalCustomerCount) 
   cout << (float)tellers[i].totalServiceTime/(float)tellers[i].totalCustomerCount; 
   else cout << 0; 
   cout << " " << endl; 
   } 
   cout << "TOTAL \t" << tSN << " \t" << tST << " \t"; 
   if (tSN) cout << (float)tST/(float)tSN; else cout << 0; 
   cout << " " << endl; 
   cout << "Customer Number:\t" << customerNum << "\tno Service:\t" << customerNum - tSN << endl; 
   cout << "Customer WaitTime:\t" << customerTime << "\tAvgWaitTime:\t"; 
   if (tSN) cout << (float)customerTime/(float)tSN; else cout << 0; 
   cout << endl; 
   } 
   
  private: 
   int tellerNum; 
   int simuTime; 
   int curTime, nextTime; 
   int customerNum; 
   long customerTime; 
   int arrivalLow, arrivalHigh, arrivalRange; 
   int serviceLow, serviceHigh, serviceRange; 
   Teller tellers[21]; 
   Queue customer; 
   
   void NextArrived() 
   { 
   nextTime += arrivalLow + rand() % arrivalRange; 
   } 
   
   int NextService() 
   { 
   return serviceLow + rand() % serviceRange; 
   } 
   
   void CustomerArrived() 
   { 
   customerNum++; 
   customer.EnQueue(nextTime); 
   } 
   
   void CustomerDeparture() 
   { 
   customerTime += (long)curTime - (long)customer.DeQueue(); 
   } 
   
  }; 
   
  #endif 
  几点说明 
  Run()的过程是这样的:curTime是时钟,从开始营业计时,自然流逝到停止营业。当顾客到事件发生时(顾客到时间等于当前时间,小于判定是因为个别时候顾客同时到达——输入arrivalLow=0的情况,而在同一时间,只给一个顾客发号码),给这个顾客发号码(用顾客到时间标示这个顾客,入队,来到顾客数增1)。当柜台服务完毕时(柜台服务完时间等于当前时间),该柜台服务人数增1,服务时间累加,顾客离开事件发生,下一个顾客到该柜台。因为柜台开始都是空闲的,所以实际代码和这个有点出入。最后,停止营业的时候,停止发号码,还在接受服务的顾客继续到服务完,其他还在排队的就散伙了。 
  模拟结果分别是:各个柜台的服务人数、服务时间、平均服务时间,总的服务人数、服务时间、平均服务时间,来的顾客总数、没被服务的数目(来的太晚了)、接受服务顾客总等待时间、平均等待时间。 
  这个算法效率是比较低的,实际上可以不用队列完成这个模拟(用顾客到时间推动当前时钟,柜台直接公告服务完成时间),但这样就和实际情况有很大差别了——出纳员没等看见人就知道什么时候完?虽然结果是一样的,但是理解起来很莫名其妙,尤其是作为教学目的讲解的时候。当然了,实际中为了提高模拟效率,本文的这个算法是不值得提倡的。 
  注释掉的#define PRINTPROCESS,去掉注释符后,在运行模拟的时候,能打印出每个时刻柜台的服务情况(第几个顾客,顾客到达时间,接受服务时间),但只限4个柜台以下,多了的话屏幕就满了(格式就乱了)。 
  【后记】本来我没打算写这篇,后来,当我开始实现模拟的时候,竟欲罢不能了。这是数据结构这本书中第一个实际应用的例子,而且也有现实意义。你可以看出各个柜台在不同的业务密度下的工作强度(要么给哪个柜台出纳员发奖金,要么轮换柜台),各种情况下顾客的等待时间(人都是轮到自己就不着急了),还有各种情况下设立几个柜台合理(很少的空闲时间,很短的等待时间,几乎为零的未服务人数)。例如这样: 
  for (int i = 1; i < 16; i++) 
  { 
   Simulation a(i,240,1,4,8,15); 
   a.Run(); 
  } 
  你模拟一下就会得出,在不太繁忙的银行,4~5个柜台是合适的——现在的银行大部分都是这样的。