二、因果图
1、因果分析图又称鱼刺图，是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。应用此方法时可召开会议，由组织者、管理者和操作者共同参加，根据质量存在的因素一步一步寻找原因然后制定相应对策予以改进。
因果图由若干枝干组成，分为枝干、大枝、中枝、小枝和细枝，它们分别代表大大小小不同的原因。
2、因果图的作图步骤：
（1）、确定需要分析的质量特性（或结果），画出主干线，即从左向右带箭头的线；
（2）、分析确定影响质量的大枝（大原因）、中枝（中原因）、小枝（小原因）、细枝（更小的原因），并按顺序用箭头逐个标注在图上；
（3）、逐步分析找出关键性的原因并作出记号或文字加以说明（见图4）。
3、案例
通过控制图对九三分局南阳河水库6月份砼块28组试件试验强度的分析尚存在8组不合格试件，其中低于下限的2组、高于上限的6组,且离差系数没达到优良标准,分析原因,用因果图找出离差系数大的影响因素。
通常我们寻找影响施工质量因素时，是从人、机械、环璋、方法、材料五个方面进行分析的，即5M法。从图4中看出影响试块强度离差系数大的影响因素为：
（1）、操作人员轮换频繁；
（2）、计量读数不准确；
（3）、电子秤传感器老化；
（4）、供水计量泵时间继电器老化；
（5）、中砂有机成份超标；
（6）、中砂含水量偏大；
（7）、粗骨料级配不合理；
（9）、袋装水泥单重不均匀；
（10）、水泥不是同一批号；
（11）、试模未放置振动平台；
（12）、非标准养护。
对上述12个影响因素进行改进，逐个排查确定了五个影响因素分别为（1）、（4）、（6）、（9）和（12），那么哪些影响因素是主要影响因素呢？ |
