三、   论述题（26分）

长期以来，无论是在实业界还是学术界，日本丰田汽车公司是被公认的卓越质量的典范。丰田汽车公司以其品质高、价格合理，成为全球最大的汽车生产商，它的质量管理模式被称为“丰田神话”，它曾经创造了“丰田生产方式”。2009年，丰田汽车“召回门”事件后，丰田汽车形象由“省油、质量可靠、更安全的车”变成了“移动的棺材”。请理论联系实际分析，丰田是如何走下神坛的？丰田汽车“召回门”事件对企业管理者有何启示？