1、值班过程中的主要任务

（1）文电处理

（2）信息传递

（3）接待来访

（4）临时性、突发性事务的处理

秘书人员在值班过程中若遇到突发事件或紧急情况应如何处置？以下是几点建议：

①快。

②准。

③加强预测，积极主动。

（5）值班记录应详细、准确、完整

（6）搞好交接班

2．值班记录的编写

（1）值班日志

（2）请示汇报

（3）来人登记

（4）电话记录