1、身份证或姓名填错怎么办？
1)在报名期间，考生可以自行在报名网站修改。
2)报名截止后请考生在考试当天和监考老师说明情况，在考试现场进行修改。
3)考试结束后，致电021-61651128客户服务（信息核实），10个工作日后上网验证修改结果（期间完成身份验证、报批等手续，如发现身份不匹配，将不予修改，并将信息备案），我们在5个工作日递交协会，协会5-10个工作日内完成修改，请其等待10-20个工作日后去协会网站查询。
2、报考帐号和密码遗忘或丢失怎么办？
考生如忘记报考帐号或密码，可以至报名网站首页，按照页面提示取回自己的帐号或密码，或者拨打021-61651128咨询。
3、如何退考？
按照规定报名期间考生如果不想参加考试可以自己删除科目，以达到退考目的。报名截止后不能再进行科目删除，但考生可以弃考，弃考的考生按照报考规定是不予退款的。
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