16、面试开始时应从应聘者(A)开始发问。 
A  可以预料到的问题                 B  最预想不到的问题 
C  最难于回答的问题                 D  简历中有疑问的地方 
17、在应聘人员较多的情况下,为了在短时间内筛选一部分人员最好采用(B)。 
A  面试                             B  笔试 
C  情景模拟                         D  心里测试 
18、一般来说,(D)不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。 
A  服务人员                         B  事务性工作人员 
C  管理人员                         D  技术操作人员 
19、心理测试的结果是对应聘者的(D)的一种评定。 
A  智力水平和个性差异               B  智力特征和发展潜力 
C  能力特征和个性差异               D  能力特征和发展潜力 
20、通过计算(B)可以分析招聘信息发布的效果。 
A  招聘单价                         B  应聘比例 
C  招聘完成比例(超额完成)         D  录用比例(素质高) 
21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时,最好根据(C)。 
A  应聘职位要求进行假设式提问       B  应聘职位要求进行清单式提问 
C  应聘者过去工作行为进行举例式提问 D  应聘者过去工作行为进行开放式提问 
22、招聘会的组织能力如何,社会影响力有多大,指的是(A)。 
A  招聘会的档次                     B  招聘会面对的对象 
C  招聘会的组织者                   D  招聘会的宣传 
23、确定员工发展目标时应把其(A)作为重点考虑。 
A  个性                             B  共性 
C  可塑性                           D  成长性 
24、检测受训者对培训的参与热情和持久性,可了解受训者对培训项目的(B)。 
A  接受程度                         B  认知程度 
C  抵触程度                         D  把握程度 
25、在公司大规模投入资源前可通过(A)的培训,评价一小部分受训者所获得的收益。 
A  实验性                           B  操作性 
C  技术性                           D  练习性 
26、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有(A)。 
A  类似性                           B  一致性 
C  多样性                           D  特殊性 
27、(B)用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。 
A  认知成果                         B  技能成果 
C  绩效成果                         D  情感成果 
28、(B)是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。 
A  问卷法                           B  观察法 
C  访问法                           D  记录法 
29、为了保证培训取得预期的效果,就必须对培训进行(D)监控和评估。 
A  部分                             B  整体 
C  阶段                             D  全程 
30、通过(C)获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页 
A  问卷调查法                       B  集体访问法 
C  工作盘点法                       D  绩效分析法 
31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的(B)。 
A  一般需要                         B  特定需要 
C  个别需要                         D  普遍需要 
32、在制定绩效管理方案时,应根据绩效管理的(A)合理地进行方案设计。 
A  目标和要求                       B  指标和要求 
C  目标和内容                       D  指示和内容 
33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业(D)出发。 
A  生产规模和管理工作水平 
B  实际生产状况和计划达到的生产要求 
C  生产规模和企业现实生产技术组织形式 
D  现实生产技术组织条件和管理工作的水平 
34、在起草绩效管理制度时应体现(C),这是绩效管理的多维性带来的要求。 
A  明确性与具体性                   B  相关性与有效性 
C  全面性与完整性                   D  可操作性与精确性