98、在胜任特征分析中，发现胜任特征的途径有（）。
（A）从现有的岗位分类资料中进行查询
（B）用德尔菲法收集员工胜任特征的表现
（C）运用工作日志法对员工胜任特征进行收集
（D）参考其他公司关于同类岗位胜任特征的界定
（E）运用关键事件法对岗位典型的成功和失败事例进行原因分析
99、相对于内部招聘而言，外部招聘的不足之处是（）。
（A）难以保证招聘质量
（B）进入角色慢
（C）易造成“近亲繁殖”
（D）招聘成本高
（E）筛选难度大、风险大
100、面试前的准备工作包括（）。
（A）选择面试考官
（B）进行面试费用预算
（C）科学设计面试问题
（D）选择合适的面试类型
（E）确定面试的时间和地点
101、特殊就业群体包括（）。
（A）妇女
（B）残疾人
（C）离退休人员
（D）少数民族人员
（E）退出现役的军人
102、为满足员工干事业的需要，应创建良好的组织环境，具体措施包括（）。
（A）管理者的工作重点放在控制员工的行为上
（B）教育员工为实现组织目标而牺牲个人理想
（C）管理者的管理重点在于明确组织的发展方向
（D）能够把员工的希望和梦想与组织更高目标相联系
（E）管理工作应该给员工提供完成工作所需的资源支持
103、培训服务协约条款包括（）。
（A）参加培训的申请人
（B）参加培训的项目和日的
（C）参加培训后要达到的技术或能力
（D）参加培训后如果出现违约的补偿
（E）参加培训后要在企业服务的时间和岗位
104、员工个人绩效差距分析必须将重点放在（）。
（A）工作背景（B）工作者（C）工作结果（D）工作者行为（E）结果反馈
105、（）是与培训解决问题能力相适应的培训方法。
（A）演示法（B）案例分析法（C）文件筐法（D）课题研究法（E）商务游戏法
106、外部聘请教师的优点是（）。
（A）选择范围大（B）容易营造气氛（C）培训成本低
（D）可带来全新的理念（E）对培训对象有较大的吸引力
107、培训成果包括（）。
（A）品行（B）态度（C）动机（D）心理（E）投资回报率
108、下列哪些考核指标描述不够清晰（）。
（A）降低成本100万元
（B）做好本部门的日常管理工作
（C）在3年内使本公司利润提高14％
（D）定期征求成员的意见，不固执己见
（E）员工平均参与培训时间不少于每年72小时
109、下列关于绩效指标权重设计表述正确的是（）。
（A）所有指标权重之和为100％
（B）单个指标权重最大一般不超过50％
（C）单个指标权重最小一般不低于5％
（D）重要性相同的指标权重也基本相同
（E）单个指标权重最大一般不超过30％
110、下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法（）。
（A）销售部营业额比去年增长40％
（B）A车间产品合格率比B车间高5％
（C）小李团队合作评价比小王高一个等级
（D）小张的出勤率比去年提高了10个百分点（
（E）人力资源部的培训预算达成率实现了100％
111、目标下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法（）。
（A）主管根据员工整体表现将部门人员进行排序
（B）按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级
（C）小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级
（D）小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现
（E）根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位
112、下列关于绩效指标制定方法表述正确的是（）
（A）层级越高关键业绩指标数目越少
（B）每个关键业绩指标必须设定衡量标准
（C）个人的关键业绩指标一般在十个左右
（D）关键业绩指标要与所在部门关键成功因素相关
（E）关键业绩指标每年设定一次，重大项目可以增加
113、需要划分岗位系列的岗位评价方法有（）。
（A）岗位排列法（B）岗位分类法
（C）要素比较法（D）要素计点法
（E）典型事件法
