一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分)

　　1、企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?(16分)

　　2、简述企业管理人员一般培训的内容以及技能开发的基本模式。(16分)

　　3、简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。(14分)

　　二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)

　　1、某家电公司以招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。