97、高效监理机构团队的特征为目标清晰、角色技能、目标导向、高度责任、合作互助、良好沟通、恰当领导、内外支持。

98、监理机构内部考核的内容为监理形象考核、监理内业考核、监理实绩考核、落实监理单位规章制度的考核、对监理机构工作表现和协调能力的考核。

99、对监理服务质量的评价包括定性评价和定量评价两个方面。定性评价包括业主和承包商的评价、设备监理单位的内部管理制度及其执行情况评价；定量评价包括①对设备监理机构的人员结构和数量的评价；②对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价；③对与被监理工程有关的分析、验证和检验装备的评价；④对监理取费费率的评价。

第六章  项目风险管理