a. 水平对比法 b. 调查表 c. 头脑风暴法 d. 排列图

　　答案：b

　　47、质量管理中的统计方法中，水平对比法的程序有( )。

　　a.确定对比的项目

　　b.确定对比的对象

　　c.收集数据

　　d.通过收集和记录某些数据来试用表格

　　e.归纳并分析数据

　　答案：abce

　　48、( )用于通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。

　　a. 分层图 b. 因果图 c. 树图 d.散布图

　　答案：b

　　49、流程图在设计一个新过程时的程序包括( )。

　　a.确定该过程的开始和结束

　　b.观察从开始到结束的整个过程

　　c.确定该过程的步骤

　　d.绘制表示该过程的流程图草案

　　e.对比实际过程验证流程图

　　答案：acd

　　50、质量管理中的统计方法中，直方图的程序有( )。

　　a.收集数据

　　b.用最大值减去最小值确定数据的极差

　　c. 识别为达到目的所需要的数据

　　d.按频数值比例画纵坐标

　　e.按纵坐标画出每个矩形的高度，它就代表了落在此矩形中的点数。

　　答案：abde

　　51、( )用于按重要性顺序显示每一项目对整体的作用。

　　a. 水平对比法 b. 调查表 c. 头脑风暴法 d. 排列图

　　答案：d

　　52、2000版iso9000族标准的构成有( )。

　　a.iso9000：2000质量管理体系概念和术语

　　b.iso9001：2000质量管理体系要求

　　c.iso9004：2000质量管理体系指南

　　d.iso9000：2000质量管理体系审核指南

　　e.iso19011：2002质量和环境管理体系审核指南

　　答案：abce