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16.  社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（　　）。
A．问题认识和分析
B．目标制定
C．方案安排
D．考虑服务的评估
E．需要砰估

17.  关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（　　）。
A．是社会工作者所持有的助人观念
B．它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法
C．是指社会工作者自身的真实价值观
D．不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E．是社会工作的灵魂

18.  在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者能能力要求主要包括（　　）。
A．技术能力
B．文化能力
C．良好的心理素质
D．持续学习的能力
E．社会工作专业的价值观

19.  社会工作价值观的实践作用包括（　　）。
A．社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志
B．社会工作价值观是社会工作者的实践动力
C．通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践
D．社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量
E．社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

20.  对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（　　）。
A．每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
B．要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C．尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D．不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E．不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别