A.评估个别组员的问题

　　B.制造机会让组员表达

　　C.培养组员积极倾听他人意见

　　D.制定小组规范

　　E.培养小组的凝聚力

　　【答案】BC。本题考核的是小组初期社会工作者的介入焦点。小组初期社会工作者的焦点集中在：(1)通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

　　72.医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状，小林在小组建立前必须做好的准备工作包括()。

　　A.主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加人小组

　　B.联系组员的家人，以评估组员的需要

　　C.明确小组的治疗方向和目标

　　D.积极寻求和联系社区资源

　　E.告知服务对象将与他们一道工作

　　【答案】BC。本题考核的是治疗模式实施细则。在实施过程中，首先必须在组建前做好充分的准备，收集和分析组员的全面信息，建立清晰明确的专业关系，并与组员在小组以外的各种关系进行联络，以便对组员的需要有准备的评估。其次是要选择好小组要运用的理论和特定的技术，明确治疗方向和目标。预先设定小组聚会的内容。强调为服务对象工作而不是与服务对象一起工作。

　　73.社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有()。

　　A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力

　　B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

　　C.将智障者安置到康复机构，实施照顾

　　D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会

　　E.协助社区居民了解智障者并接纳他们

　　【答案】ABE。本题考核的是社区工作者在社区照顾中的工作。社区工作者为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗。为照顾小组提供训练课程，教导有关的照顾技巧。为服务对象寻找有关的服务，如寻找特殊学校，协助其接受文化教育。

　　74.社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是()。

　　A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

　　B.进行社区团体登记

　　C.在几位热心居民中指派一位组长

　　D.继续寻找热心居民

　　E.设定治安巡逻的工作目标

　　【答案】ADE。本题考核的是建立社区团体的过程。先找3～4位热心的社区居民，并聚集他们一起讨论社区事务，然后扩充团体成员数。设定一定的团体目标，再建立社区团体的结构，并通过民主方式分配任务，分工行事。

　　75.社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。

　　A.居民所关注的问题是什么

　　B.“全面性问题”是什么

　　C.“明确问题”是什么

　　D.谁受这个问题影响

　　E.人们对这个问题的感受程度如何

　　【答案】ADE。本题考核的是社会服务方案策划的步骤和方法。社会服务方案的策划分为四个阶段：问题的认识和分析阶段、目标制订阶段、方案安排阶段与考虑服务的评估。其中问题的认识和分析方法有两种，一是“问题认识工作表"，其分析的主要内容包括：所关注的问题是什么、问题在哪里发生、谁受这个问题影响、这个问题何时发生、人们对这个问题的感受程度如何、二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次再列明形成这个问题的“明确问题";再次是逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么、方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。