订货(订货单)---->销售单(销售单)---->批准赊销---->发货---->装运(提货单)---->开票(销售发票)---->记帐。

　　l处理客户订货

　　企业在收到客户订单之后，应立即编制销货单，列示客户订购的商品或劳务的名称、规格、数量等，以此作为处理订货的依据。

　　2.批准赊销

　　对于赊销业务.在发出商品或提供劳务之前，按照赊销政策调查客户的信用状况，经过合法授权人员批准客户的赊销额、赊销期。

　　3发运商品

　　发运商品，是该业务循环中出让资产的起点，发出商品时要编制发运凭证作为发货证明。

　　4向客户开出账单并登记销货业务

　　开出恰当数额账单的关键是根据实际发货数量和批准的价格确定向客户收取的货款，在销货日记账和应收账款明细账中恰当地记录销售业务。

　　5定期对账和催收账款

　　财会部门应定期编制并向客户寄送应收账款对账单，与客户核对账面记录，还要编制应收账款账龄分析表，对已超过正常信用期限的客户以各种方式催收货款，并通知信用管理人员。

　　6收取货款并记录现金、银行存款收入

　　处理货款时最重要的是要保证全部收入都必须如数、及时地记入现金或银行存款日记账和应收账款明细账。

　　7审批销售退回与折让

　　通常由销售部门主管根据退货验收单和入库单批准退货，对销售折让同样由具有审批权的销售人员批准后执行，并据此编制贷项通知单，财会部门根据销售退回与折让凭证及时、正确记录。

　　8.注销坏账

　　因客户宣告破产、死亡等原因确认应收款账无法收回时，经管理当局批准后将其注销，由财会人员冲减相应应收账款。财会部门应设置已注销应收账款备查簿，防止以后收回已注销的应收账款出现错弊。

　　9.提取坏账准备

　　按照谨慎性会计原则.提取坏账准备，以抵补企业以后发生的坏账损失。

　　二、业务循环中的主要凭证和记录

　　典型的销售与收款业务循环中所使用的重要凭证和记录有：客户订货单，销货单，销货合同，发运单，销货发票，产品价目表，贷项通知单，主营业务收入明细账，应收账款明细账，客户对账单，销货退回及折让日记账或明细账，收款凭证，现金和银行存款日记账，坏账审批表。

　　【2003年试题】

　　下列檔中，不属于销售和收款循环审计中应该审查的檔是：

　　A.客户对账单 B.发运单

　　C.销售合同 D.生产统计表

　　【答案】D

　　三、业务循环中的内部控制

　　1.建立明确的职责分工

　　(1)批准赊销信用与销售相互独立;

　　(2)批准赊销信用与发货开票相互独立;

　　(3)发送货物与开票相互独立：

　　(4)发送货物与记账相互独立;

　　(5)收取货款与营业收入、应收账款记录相互独立;

　　(6)批准销售退回与折让业务和记账业务相互独立;

　　(7)批准坏账与收款业务、记账业务相互独立;

　　(8)编制和寄送客户对账单与收款业务、记账业务相互独立;

　　(9)执行内部检查与业务办理、记录相互独立。

　　2信息传递程控

　　建立健全销售与收款业务循环相关的内部控制，要求管理当局对于相关的信息传递程序实施严格有效的控制。这些控制包括：授权程序、文件和记录的使用、独立检查。

　　3实物控制

　　实物控制包括两个方面，一方面限制非授权人员接近存货，货物的发出必须有经批准的销货单;对于退货也要加强实物控制，由收货部门进行验收并填写验收报告和人库单。另一方面，限制非授权人员接近各种记录和文件.防止伪造和篡改记录。

　　4定期寄出对账单

　　由出纳、销售及应收账款记录以外的人员按月向客户寄发对账单，促使客户履行合约。

　　在分期收款方式下，企业也要对客户的信用严格调查，经过主管人员批准后才能进行销售;对每一笔分期收款销售业务进行连续记录.密切关注各期货款的收回情况。