请考生务必保证所提供的成绩单寄送地址至少在笔试之后一个月内有效。如该地址由于不可抗力原因发生变化，请考生于笔试后一周内及时联络英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)考试部，并提供身份证件复印件以及地址更改申请。晚于申请时限提出的申请有可能无法受理。
考试成绩单上面显示的考生姓名为考生报名时提供的有效证件姓名。如果考生收到成绩单后发现成绩单上的考生个人信息（姓名，出生日期等）与真实情况不符，需按照要求在规定的时限内提供相应证明材料并向英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)考试部提出更正申请。如果考生在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。
为保证考试公正及安全，英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)保留在极特殊情况下延发、扣发、召回考试成绩单；修改、取消考试成绩或要求考生重考单项或全部考试的权利。
如果考试合作方[英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)、IDP教育集团和剑桥大学考试委员]发现提交给国内外院校、政府部门、使领馆、及其他成绩认可专业机构的考试成绩单曾被伪造或涂改，考生将被取消成绩，作废成绩单，永久取消雅思考试资格，并不得转考、退考或退费。英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)保留向相关政府职能部门、公安机关、成绩认可机构、使领馆、其他考试合作方和考试中心报告处理及追究相应法律责任的权利。
转考和退考
在报名截止日期之前，考生申请转考需要支付转考费500元整，申请退考将被扣除退考费750元，余额将被保存在考生报名网站账户中。
投诉与建议
逾期的投诉将不会被英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)、IDP教育集团或剑桥大学考试委员会受理。
考生个人信息使用
考试合作方[英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)、IDP教育集团和剑桥大学考试委员]对真实考生的个人资料、考试成绩、笔试答卷、口试录音、照片及其他信息保留包括并不限于如下权利：
• 信息处理及存储
• 提供给考生所申请的院校、使领馆及其它专业机构，以便此类机构核实考生考试成绩或对有作弊、替考、伪造或涂改成绩单嫌疑的行为进行调查
• 为保证考试公正及安全，采取一切必要措施, 包括并不限于向政府相关职能部门、公安机关、考生学校/公司/单位/社区、成绩认可机构、使领馆、其他考试合作方和考试中心核查考生身份
• 向政府相关职能部门、公安机关、成绩认可机构、使领馆、其他考试合作方和考试中心报告严重违规行为及追究违规考生法律责任，包括并不限于使用伪造、涂改证件或照片参加考试、请他人替考、替他人考试、伪造或涂改成绩单、有任何形式的作弊、违规，严重扰乱考场秩序、或做出其它有损雅思考试公正性及安全性的行为等等
• 按照法律规定提供
• 以匿名的方式用于市场调研、考试研发、数据统计及考官培训
• 其他与雅思考试相关的事宜
考生在雅思考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音归考试合作方所有，考生本人无权要求在考试之后接触到任何相关内容。考试合作方将不会超出上述情形及法律所允许之范围，向任何无关机构或个人透露考生的个人信息。
不可抗力
考试合作方[英国文化协会 (在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)、IDP教育集团和剑桥大学考试委员会]将尽其所能提供一贯优质的考试服务。然而，考试合作方对于由不可抗力原因所造成之任何间接及连带损失恕不负责。 |
