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09年下半年银行从业考试《个人理财》知识点:银行客户

www.zige365.com 2009-10-16 14:16:57 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心
目标客户是指个人理财从业人员在市场细分基础上确定将重点开发的客户群,是商业银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群,也就是商业银行决定要进入的市场。选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点,是开发客户的首要环节。

理想的目标客户应具备三个条件:

  第一,所选定的目标客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求,必须有足够大的容量来吸收本银行提供的产品和服务,必须能为本银行带来最大的经济效益。

  第二,本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求。

  第三,本银行必须有竞争优势。

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