(1)主要操作风险点

①个人住房按揭贷款

②个人大额耐用消费品贷款

③个人生产经营贷款

④个人质押贷款

(2)操作风险成因

(3)操作风险控制要点

①牢固树立个人信贷业务科学发展观。

②实行个人信贷业务集约化管理。

③优化产品结构，改进操作流程。

④加强规范化管理。

⑤切实做好个人信贷贷款前调查、贷时审查、贷后检查各个环节的规范操作，防范信贷业务操作风险。

⑥强化个人贷款发放责任约束机制。