3.1 基础知识 
　　3.2 贷款的流程
　　3.2.1 贷款的受理和调查
　　3.2.2 贷款的审查和审批
　　3.2.3 贷款的签约和发放
　　3.2.4 贷后与档案管理
　　3.3 风险管理
　　3.3.1 合作机构管理
　　3.3.2 操作风险
　　3.3.3 信用风险
　　3.4 公积金个人住房贷款
　　3.4.1 基础知识
　　3.4.2 贷款的流程