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秘书该掌握哪些职业技能

www.zige365.com 2006-12-5 13:52:10 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

在许多人眼里,秘书就是打字员和办事员。但在国外,秘书早已被划分到行政管理的范围之内。从我国劳动部门最近几年出台的秘书职业标准来看,与国际标准尚有距离。那么,在新的时代,秘书的职业标准是什么呢?最近,英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士发表了自己的看法。

         ShirleyTaylor女士认为,在过去的几十年中,秘书的角色变化得很快,她们不再是打 字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴,秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。 

        这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。Shirley介绍说,在21世纪,秘书需要有以下五方面的能力:一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言,具有一定的语言处理能力和计算机技能。二、组织能力。秘书应当是一个组织者,她要为各种会议和活动作计划,并落实安排。同时,她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道,她要善于协调企业内外部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能,特别是在办公技术方面,她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去,她需要收集信息,需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

        对中国想从事秘书的年轻人,Shirley提出建议:“要成为一名好秘书,最关键的是对这份工作真正感兴趣,并以此为动力抓住每个机会,不断学习,提高自我,以适应不断发展着的市场的需求。”

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