11.在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(　)

　　A.外部环境

　　B.群体规模

　　C.群体构成

　　D.群体任务

　　12.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为

　　(　)

　　A.群体促进效应

　　B.社会惰化效应

　　C.协同效应

　　D.从众效应

　　13.群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是(　)

　　A.头脑风暴法

　　B.命名小组法

　　C.德尔斐法

　　D.电子会议法

　　14.了解人际关系最简便、最常用的方法是(　)

　　A.观察法

　　B.社会测量法

　　C.关系分析法

　　D.参照测量法

　　15.管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是(　)

　　A.设计联络员角色

　　B.建立工作团队

　　C.成立特别工作组

　　D.构建综合部门

　　16.一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(　)

　　A.层次变量

　　B.结构变量

　　C.类型变量

　　D.行为变量

　　17.领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(　)

　　A.被领导者的工作成熟度

　　B.被领导者的性格

　　C.被领导者的气质

　　D.被领导者的个性特点

　　18.领导过程是否有效主要取决于(　)

　　A.决策的合理性

　　B.决策的创新性

　　C.决策的正确性

　　D.决策的民主性

　　19.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有(　)

　　A.再生性

　　B.交替性

　　C.转移性

　　D.发展性

　　20.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是(　)

　　A.生存需要、相互关系需要、合群需要

　　B.生存需要、相互关系需要、成长需要

　　C.生理需要、尊重需要、权力需要

　　D.生存需要、尊重需要、成长需要