课程代码：00179
一、名词解释(每小题3分，共15分)
1.接近顾客
2.销售风险
3.跨文化谈判
4.谈判开局阶段
5.谈判的伦理道德观念
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)
1. 在( )的推销方式中，媒体是其运行的核心。
A.绿色推销 B.推销研讨会
C.直复推销 D.推销会议
2.在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。
A.接近 B.说服
C.拜访 D.推销洽谈
3.交易谈判的核心议题是( )。
A.价格 B.质量
C.数量 D.交货方式
4.感情攻击法适用于营造( )气氛。
A.高调 B.低调
C.自然 D.高低皆可
5.( )是推销的起点。
A.约见顾客 B.寻找顾客
C.接近顾客 D.了解顾客
6.下列选项中不属于谈判沟通要素的是( )。
A.传播空间 B.传播行为
C.传播符号 D.传播关系
7.保留式开局适用于( )气氛。
A.高调 B.低调
C.自然 D.B和C
8.纵向谈判方式最适用于( )的谈判方针。
A.皆大欢喜 B.谋求一致
C.以战取胜 D.三者皆可
9.谈判一方首先报价之后，另一方要求其改善报价的行为，称为( )。
A.讨价 B.还价
C.应价 D.询价
10.( )策略通常是在时间对于己方比较紧迫的情况下采用。
A.吊胃口 B.平铺直叙
C.软化个别对手 D.寸土必争 |
