课程代码：00179
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在寻找顾客的基本方法中，名人介绍法成功的关键在于( )
A.中心人物 B.介绍方式
C.说服 D.购买者
2.顾客对产品价格的看法往往存在偏差，尤其容易低估其价格的商品是( )
A.无形价值含量高的产品 B.服务产品
C.高科技产品 D.高档产品
3.推销成交环境首先应该做到( )
A.方便单独洽谈 B.易于捕捉信号
C.适应顾客的要求 D.安静与舒适
4.通过金融机构对客户进行信用调查的突出优点是( )
A.费用少 B.不受地域限制
C.可信度高 D.快捷
5.谈判双方一般通过以下哪种谈判行为来实现利益满足?( )
A.合作 B.磋商
C.争论 D.说服
6.有助于内部协调的双方谈判人员座位排列的方式是( )
A.交叉 B.分开
C.无序 D.等级
7.采用补充方式使谈判步入开局的策略是( )
A.保留式开局策略 B.坦诚式开局策略
C.协商式开局策略 D.进攻式开局策略
8.“90—10”原则说明了谈判的( )
A.实力对比 B.作价原则
C.时效性 D.让步终局性
9.让步时机选择的关键是( )
A.对方已经让步 B.我方尚未让步
C.对方压迫我方让步 D.己方较小的让步给对方较大的满足
10.威胁方也要承担遭受损失风险的威胁方式是( )
A.压力式 B.自残式
C.胁迫式 D.压迫式
11.交易谈判的核心内容是( )
A.标的 B.价格
C.交货地点 D.发盘
12.在分段式讨价中第一阶段应采用( )
A.全面讨价 B.具体讨价
C.针对性讨价 D.一揽子讨价
13.当听者通常认为对方所有的沟通是以其自身牟利为目的时，这种听的性质是( )
A.进攻性 B.防御性
C.积极性 D.礼貌性 |
