11.下列______属于作业合理化需要的库存控制的目的。( )

　　A.防止延迟或缺货 B.减少超额库存投资

　　C.降低库存成本 D.保护财产

　　12.不属于电子商务的社会效益的是( )

　　A.全社会的增值 B.导致新行业的出现

　　C.促进知识经济的发展 D.有效的客户服务

　　13.物流服务最基本的问题是( )

　　A.速度 B.一致性

　　C.灵活性 D.故障与恢复

　　14.从企业内部和外部收集相关信息，确认企业的优势和劣势、外在机会和威胁，一般使用______方法。( )

　　A.因素分析法 B.SWOT分析

　　C.统计分析法 D.ABC分析法

　　15.运输配送企业绩效评价的指标体系由工作成果指标、工作效率指标、工作质量指标、工作消耗指标四项构成。下列______是工作消耗指标的内容。( )

　　A.产销率指标 B.产需率指标

　　C.费用率 D.人员利用率

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.物流运输实现了______职能。( )

　　A.物品移动 B.产品储备

　　C.短时产品库存 D.产品所有权转移

　　E.信息交流

　　2.班轮运输的特点是( )

　　A.定线、定港、定期和相对稳定的运费费率

　　B.由船方负责对货物的装卸，运费中包括装卸费，不规定滞期、速遣条款

　　C.承运货物的品种、数量较为灵活

　　D.适于运输大宗货物

　　E.双方权利、义务\责任豁免以船公司签发的提单的有关规定为依据

　　3.海运提单的性质与作用主要是( )

　　A.它是承运人或其代理人出具的货物收据

　　B.它是承运人保证交付货物的凭证

　　C.它是代表货物所有权的凭证

　　D.它是承运人与托运人之间订立的运输合同

　　E.它是承运人与托运人之间订立的运输契约的证明

　　4.下列运输方式的影响因素中属于不可变量的是( )

　　A.货物的品种 B.运输时间

　　C.运输距离 D.运输批量

　　E.运输成本

　　5.配送具有以下一些特征( )

　　A.配送就是送货

　　B.配送对资源的优化配置有着重要作用

　　C.配送是配与送的有机结合形式

　　D.配送是以用户要求为出发点的活动

　　E.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的