A.要兄友弟敬，情同手足

B.姑嫂、妯娌之间要相亲相爱，同心协力

C.要相互尊重、平等相待、和睦相处

D.要相互学习，相互帮助

20.属于特殊人际关系技法的研究对象的是(　　　)

A.同学关系 B.朋友关系

C.代际关系 D.同事关系

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型有(　　　　　)

A.自主型 B.依附型

C.拒绝型 D.民主型

E.独裁型

22.社会心理学家经过研究，发现父母与子女的交往可区分为(　　　　　)

A.专制型 B.放任型

C.平等型 D.支配型

E.民主型

23.人际关系的类型，按其它形式划分可依据(　　　　　)

A.不同性质关系 B.不同特征关系

C.不同倾向关系 D.不同程度关系

E.不同对象关系

24.制怒的主要方法有(　　　　　)

A.克服自卑感 B.善于忍耐

C.平等待人 D.转移怒气

E.建立固定的条件反射

25.与父母和睦相处需要(　　　　　)

A.牢记父母养育之恩 B.孝敬父母

C.关心父母 D.体谅父母

E.帮助父母

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.实验法

27.角色丛

28.消费关系

29.归因

30.朋友

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述马克思的社会交往理论。

32.人际交往具有哪些积极的正面功能?

33.简述信息沟通产生的心理障碍。

34.简述高校同学关系的特点和倾向。

35.简述60年代出生的人的特点。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36.试述社会因素对人际关系的影响。

37.试述产生归因偏差的表现及原因。

六、案例分析题(10分)

38.在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像她这样。”说完，扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。

根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。