浙江省2011年10月高等教育自学考试

人力资源开发与管理试题

课程代码：06093

一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.把自然界的同素异构原理移植到人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的_________和协作关系，可以取得完全不同的效果。

2.人的气质可以分为胆汁质、_________质、粘液质和抑郁质等四种类型。

3.人与事的矛盾可分解为三个方面：第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人_________的矛盾。

4.人力资源净需求如果为正，则表明企业_________。

5.人力资源供给预测包括两方面，一是组织_________拥有量预测，二是外部供给量预测。

6.职业介绍机构往往担当着双重角色，既为组织_________，也为求职者择业。

7.发达国家的职务晋升制度主张用人与伦理脱离关系，更重视能力与绩效，如美国不以学历、资历作为晋升标准，而强调_________。

8.组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“_________原理”。

9.学习型组织的本质特征在于善于不断学习，主要有以下四点含义，①强调终身学习，②强调全员学习，③强调全过程学习，④强调_________学习。

10.在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为_________法。

11.影响个人职业生涯发展的因素主要包括个人因素和环境因素，而在环境因素中最主要的是社会环境和_________环境。

12.人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和_________或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。

13.良性的人才竞争机制能产生积极的效果，但必须具备三个前提：一是竞争必须是公平的；二是竞争有度；三是竞争必须以_________为重。

14.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：_________互补、能力互补、性格互补、年龄互补、关系互补。

15.组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在_________层次的体现，属于组织文化的表层部分。

二、单项选择题(本大题共11小题，每小题1分，共11分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的(         )

A.积极性                               B.社会性

C.能动性                               D.动态性

2.组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些______，而且决定是否接受组织的产出。(         )

A.支持                                 B.限制

C.机遇                                 D.条件

3.在经济全球化和信息化的背景下，世界进入了知识经济时代，人力资源管理的重点将由“手工工作者”转向(         )

A.机器工作者                           B.网络工作者

C.知识工作者                           D.综合工作者

4.人员流动的外部环境就是要培育和完善社会主义的(         )

A.法制                                 B.政策

C.市场观念                             D.劳动力市场

5.轮换计划即是为实现工作内容的______、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订的大范围地对员工的工作岗位进行定期变换的计划。(         )

A.扩大化                               B.丰富化

C.规范化                               D.制度化

6.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。它是由我国古代思想家______提出的。(         )

A.孟子                                 B.荀子

C.告子                                 D.墨子

7.上世纪30年代，在霍桑试验的基础上美国管理学家______提出了“人群关系论”，正式提出：工人不是经济人，而是社会人。(         )

A.梅奥                                 B.韦伯

C.霍普金斯                             D.巴纳德

8.不把职工当作机器看待，而是为人才的培养和使用创造良好的外部条件――完善的制度、发达的教育、周到的培训、宽松的环境、优良的组织文化，使人们的思维运动越来越活跃，这是______原理对我们的启迪。(         )

A.激励强化                             B.文化凝聚

C.主观能动                             D.公平竞争

9.对企业管理人员和工程技术人员进行定员其方法主要是(         )

A.效率定员法                           B.岗位定员法

C.比例定员法                           D.职责定员法

10.如果预测结果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是(         )

A.扩大企业规模                         B.裁减或辞退职工

C.延长工作时间                         D.不予理会

11.人们往往有一个强烈的倾向：当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为(         )

A.相互回报心理                         B.投射效应

C.晕轮效应                             D.马太效应

三、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.企业开展内部人员招聘的主要优点体现在(         )

A.人员来源广、选择余地大               B.招聘费用低

C.激励员工进取                         D.组织培训投资得到回报

E.能带来新思想、新方法

2.个人职业计划的内容主要包括(         )

A.确定职业锚                           B.个人自我评价

C.选择职业道路                         D.开展职业管理

E.搞好人际关系

3.以下各项中，属于组织文化观念层内容的是(         )

A.组织目标                             B.组织哲学

C.组织精神                             D.组织风气  

E.组织道德

4.跨文化管理的基本类型有(         )

A.突变                                 B.移植

C.渐变                                 D.嫁接  

E.文化合金

5.职位评价的根本目的是决定企业中各个岗位相对价值的大小，科学的职位评价方法一般包括(         )

A.因素比较法                           B.强制分配法

C.分类法                               D.回归分析法

E.排序法

6.人员之间在生理、心理、能力等方面千差万别，适当考虑和照顾这些差异是搞好因材施用、人员调配工作的重要方面，主要考虑以下差异(         )

A.性别差异                             B.年龄差异

C.能力差异                             D.兴趣差异

E.气质差异

四、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

1.职业锚

2.强化

3.事业部结构

4.模仿

五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1.简述企业如何帮助员工实现职业计划。

2.人事矛盾产生的客观原因。

3.简答绩效考核的重要性。

4.人员职务升降的意义。

5.简答在组织文化建设中如何利用从众心理？

六、论述题(本大题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分)

1.论述人事风险的危害性。

2.谈谈你对文化凝聚原理的认识。