B.系统的稳定性、兼容性、适宜性方面存在问题

C.产品设计缺陷

D.违反系统安全规定

E.错误监控报告

【答案与解析】正确答案：ABD

C、E是内部流程引发的操作风险。

12.商业银行通常对下列业务进行外包以!转侈操作风险，包括( )。

A.网络中心

B.消费信贷业务有关客户身份的核对

C.银行卡营销

D.法律事务

E.账户系统

【答案与解析】正确答案：ABCD

13.操作风险的人员因素包括( )造或损失或者不良影响而引起的风险。

A.外部欺诈

B.失职违规

C.员工的知识/技能匮乏

D.内部欺诈

E.核心员工流失

【答案与解析】正确答案：BCDE

多看一下我们归纳的操作风险因素分类，把自己不熟悉的原因多复习几遍。本题中A属于外部事件引起的操作风险因素。

14.巴塞尔委员会对实施高级计量法提出的具体标准包括( )等方面。

A.资格要求

B.定性枋准

C.定量标准

D.内部数据要求

E.外部数据要求

【答案与解析】正确答案：ABCDE

15.在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括( )。

A.业务人员贪污或截留手续费

B.不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券

C.挪用客户资金

D.内部人员盗窃客户资料谋取私利

E.推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示

【答案与解析】正确答案：ABCDE

16.巴塞尔委员会将商业银行面临的风险划分为八大类，其中包括( )。

A.系统风险

B.信用风险

C.操作风险

D.战略风险

E.声誉风险

【答案与解析】正确答案：BCDE