二、营销组织

1、银行营销组织的含义

研究对象：营销组织结构和营销组织行为

实质：银行如何合理、有效的对营销活动进行分工

分工：营销工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分、人员配备及其配合和协调

2、营销组织设立的原则

1）因事设职与因人设职相结合

2）权责对等

3）命令统一

3、银行营销机构的组织形式

1）直线职能制

特点：设立营销部门，对信贷部门起指导部门，垂直体系

缺点：缺乏横向沟通

2）矩阵制

特点：增加横向的领导系统，抽调相关部门人员组成临时的项目组

优点：加强横向联系;专业设备与人才得到充分利用;机动性强;互相激励，相得益彰

缺点：有临时观念;双重领导，责任易混淆

3）事业部制

关键词：独立

优点：将统一管理和专业分工很好地结合

缺点：需要较多的高素质人才，出现矛盾不易协调

4、客户经理制

重要性：建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。

特点：由以产品为导向——〉以市场和客户为中心的业务组织管理架构