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2011年银行从业资格证试题之个人贷款营销(3)

www.zige365.com 2011-8-31 9:31:46 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

三、市场选择和定位

1.市场选择

(1)市场选择的意义

①市场选择使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略。

②市场选择使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方,从而获得最大回报并将优势保持下去。

③市场选择构成银行营销风险管理策略的一部分。

④市场选择使银行可以充分利用它的资源,将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上。

⑤市场选择使银行可以针对外部环境做出反应,例如,充分利用竞争者的进入障碍,或者针对利益相关者或环境因素所造成的约束条件做出反应。

(2)市场选择标准

①符合银行的目标和能力

②有一定的规模和发展潜力

③细分市场结构的吸引力

2.市场定位

(1)银行市场定位的含义

所谓银行市场定位就是找位置,就是银行针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点,设计表达银行特定形象的服务和产品,展示银行的鲜明个性,从而在目标市场上确定恰当的位置。

(2)银行市场定位的原则

①发挥优势

②围绕目标

③突出特色

(3)银行市场定位的步骤

①识别重要属性

②制定定位图

③定位选择

A.主导式定位

B.追随式定位

C.补缺式定位

④执行定位

(4)银行市场定位策略

①客户定位策略

②产品定位策略

③形象定位策略

④利益定位策略

⑤竞争定位策略

⑥联盟定位策略

例题:银行市场定位的原则包括( )。

A.发挥优势 B.围绕目标

C.突出特色 D.全局战略

答案:ABCD

解析:以上四项都属于银行市场定位的原则。

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