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2012年银行从业资格考试讲义辅导:客户经营管理状况

www.zige365.com 2012-4-19 11:02:26 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

信贷业务银行从业资格证人员可以从客户的运作流程的各个环节来分析公司客户的经营管理情况。

1.对供应阶段进行分析

分析的主要内容包括:原材料等物品的品质及其保障;原材料进货价格波动状况及其相关影响因素,包括渠道、批量、规格、运输费用和客户关系等;进货渠道的中问环节、供货地区远近、运输方式及进货的资质;获得的商业信用等优惠条件;经济订货量和安全储备量的确定;材料的验收和流转等情况。

2.对生产阶段进行分析

分析的主要内容包括:生产产品的品种、生产产能、生产周期、生产步骤、设备的先进程度和利用率、生产技术水平的情况、产品质量控制机制、产品成品率及残次品的回收利用;产品研发部门的研发投入、研发资金来源及利用率和研发成果的情况等。此外,还需了解国家有关环保的法律法规,要重点关注生产工艺落后、能耗高以及废水、废液和废渣排放严重的企业。

3.对销售阶段进行分析

分析的主要内容包括:销售的管理模式、主要销售渠道和客户群、销售合同的管理、赊销及客户的信用管理情况、产品的市场占有率、售后服务机制、销售人员的培训与考核、产品相关的市场风险及其影响程度和毛利率的水平。

另外,还应该对公司客户的产品竞争力和经营业绩做出整体评价。一般来说,那些性能先进、质量稳定、性价比高和具有明显品牌优势的产品市场竞争力较强。产品的竞争力可以通过不断的产品创新来实现,而创新能力又可在新产品、专利产品在销售中所占比例、新产品的推出时间及相对于竞争对手的优势等方面得到体现,经营业绩好的企业一般主营业务突出,且具有较高的销售增长率和市场占有率。



每一个决心献身教育的人,应当容忍儿童的弱点。 (前苏联)苏霍姆林斯基
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