云南省旅游局导游人员考核评定委员会关于2011年全国导游人员资格考试(云南考区)工作通知

各州(市)旅游局，各非学历旅游培训机构：

　　根据《导游人员管理条例》和国家旅游局全国导游人员资格考试相关规定，现就2011年全国导游人员资格考试(云南考区)有关事项通知如下：

　　一、报名条件

　　2011年全国导游人员资格考试(云南考区)实行面向社会公开考试选拔的方式进行，凡年满十八周岁，有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名，具体要求为：

　　1.遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则;

　　2.具有高中、中等专业学校或者以上学历;

　　3.无违法、违纪和不良行为记录;

　　4.身体健康，具有担任导游员需要的基本知识和语言表达能力;

　　5.已取得导游人员资格证书，拟申请报考其他语种的导游员，须报名加试所报考语种的“现场模拟导游考试”;

　　6.在其他省(市)、自治区取得导游员资格证书，拟申请在云南省各州(市)领取导游证(IC卡)的导游员，须报名参加 《云南导游基础知识》笔试和所报考语种“现场模拟导游考试”两个科目考试通过方可办理导游证(IC卡)。

　　二、报名方式

　　2011年全国导游人员资格考试(云南考区)采取网上报名的方式进行，信息采取、资格审查在各州市旅游培训中心和非学历旅游教育培训机构进行。

　　1.网上报名：请考生于2011年6月10日—7月20日登录云南旅游电子政务网(http://www.ynta.gov.cn/ )查看《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)报名须知》，并上网按要求填写《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)报名表》或《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)加试报名表》进行预报名。

　　2.资格审查：考生所在州(市)旅游行政部门对完成网上预报名考生的报考资格进行初审，并在《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)报名表》或《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)加试报名表》上加盖旅游行政部门公章予以确认，报省导考办存挡。

　　3.信息采集：新考考生须携带下载打印的《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)报名表》、加试考生须携带下载打印的《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)加试报名表》、本人身份证、学历证明原件及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸彩色证件照四张，于2011年7月20日—8月20日期间到网上预报名的各州(市)旅游培训中心、云南省旅游局认定资质的各非学历旅游培训机构进行信息采集，办理培训、考务等相关手续。报考外语类、加试类的考生，到云南省旅游培训中心进行信息采集，办理培训、考务等相关手续。

　　三、考试考务

　　(一)准考证领取时间及地点

　　1.领取时间：2011年10月30日—11月4日

　　2.领取地点：网上打印准考证

　　四、考试科目

　　1.中文(普通话)笔试科目

　　笔试科目为《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》4科，每科满分100分;

　　2.外语笔试科目

　　外语(英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语等)导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同;

　　3.现场模拟导游考试(口试)

　　(1)口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分;

　　(2)口试景区景点知识讲解范围(12个)：

　　石林风景区、澄江抚仙湖、大理崇圣寺三塔、丽江古城、腾冲和顺、西双版纳傣族园、建水文庙、噶丹•松赞林寺、云南民族村、禄丰恐龙谷、陆良彩色沙林、昆明世博园。

　　(3)考生使用所报考语种的语言进行口试。

　　五、考试教材及参考资料

　　1.考试教材：由云南省旅游局组织编写，2011年修编的《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《走遍彩云南—云南精品景区导游词》、《英语导游彩云南》、云南省旅游局组织编写的新版《全国导游基础知识》。