2.考试辅导材料：云南省旅游局导游人员考核评定委员会编写的《2011年全国导游人员资格考试(云南考区)大纲》及《全国导游人员资格考试模拟试题—全国导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—云南导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—导游业务知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—旅游政策与法规》、《全国导游人员资格考试历年全真试卷(云南考区)》。

　　3.教材购买;2011年全国导游人员资格考试(云南考区)教材、大纲、辅导材料可在各州市旅游培训中心及非学历旅游教育培训机构报名点购买。

　　六、考试时间及地点

　　1.笔试时间

　　2011年11月5日 9:00—11:00 全国导游基础知识

　　14:00—16:00 云南导游基础知识

　　2011年11月6日 9:00—11:00 导游业务知识

　　14:00—16:00 旅游政策与法规

　　2.口试时间：2011年11月7日至11月20日期间进行。

　　3.考试地点：以准考证所示考试地点为准。

　　七、考点设置

　　2011年笔试及口试考点设置云南旅游培训中心、云南旅游职业学院(省旅游学校)、昆明市、西双版纳州、丽江市、大理市、红河州、腾冲县等8个考点，考生网上预报名时可在上述考点中选择参加考试的地点，资格审查和信息采集时考试地点可最后选择确定，考点一旦确定后不得再行更改。

　　八、收费

　　1.考务费

　　严格按照云南省发展与改革委员会云发改收费〔2007〕557号文件规定执行。新考考生笔试50元每人每科，口试每人次100元;加试考生考务费每人100元;其他省(市)、自治区转入资格证考生加试考务费150元。

　　2.培训费

　　具有云南省旅游局认定资质的非学历旅游培训机构(见附件一)负责组织2011年全国导游人员资格考试(云南考区)考前培训，培训费用应严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件收取。

　　九、命题及评卷

　　由云南省导游人员考核评定委员会统一组织和安排试卷命题及阅卷工作。

　　十、成绩公布、保留及查询

　　1.成绩公布

　　云南省旅游局导考办于2011年12月31日前将考生成绩上报至国家旅游局导考办审核后，于2012年1月15日公布考生成绩，届时考生可登录云南旅游电子政务网(http://www.ynta.gov.cn/)查询考试成绩。

　　2.成绩保留

　　从2011年起，当年的考试成绩(笔试及口试)可以保留一年。考生当年考试科目没有全部通过，其通过科目的成绩可以保留到次年，次年只需补考上年未通过的科目，两年考试所有科目均通过，次年给予考试通过;两年考试累计仍有科目未通过，次年不予考试通过，已通过科目成绩不再保留。

　　3.成绩查询

　　按照《云南省导游人员考试管理办法》规定，成绩查询不对考生本人，需要查分的考生可于2012年1月15日至1月30日到各州(市)旅游培训中心填写《查分申请表》，由各州(市)旅游培训中心统一上报省导考办，省导考办组织专家进行查分，并对查分结果核实验章后返回各州(市)旅游培训中心通知考生本人。

　　十一、证书发放及使用

　　2011年全国导游人员资格考试(云南考区)成绩合格的考生(含加试合格考生)，由云南省旅游局导游人员考核评定委员会颁发国家旅游局核发的《导游员资格证书》，该证书在全国范围内有效，持证人在云南省内申请办理导游证(IC卡)时，各州、市旅游行政部门不得以任何理由再加试本地现场模拟导游考试。

　　十二、相关要求

　　(一)2011年8月25日各州(市)旅游培训中心、各非学历旅游培训机构需将以下材料上报到云南省旅游局导考办：

　　1.《 2011年全国导游人员资格考试(云南考区》报名汇总表》电子文档及纸质材料各一份，(按照考生网上报名审核通过顺序用EXCEL格式导出);

　　2.《2011年全国导游人员资格考试(云南考区》办证资料卡》，需按汇总表顺序排列。